Плохая работа

Бывает, когда что-то сделано плохо или не работает, я злюсь. Окружающие удивляются: ну подумаешь, не работает! Можно открыть в другом браузере, зайти позже, воспользоваться услугами конкурента. Я злюсь еще сильнее, потому что меня не поняли.

Раздражает не факт того, что работа сделана плохо. Вот невидаль! Бесит, что плохая работа прошла полный цикл исполнения, согласования, приема и внедрения. И никто – ни один человек во всей цепочке – не сказал: ребят, мы же говно сделали, как этим пользоваться?

Плохая работа повсюду. Сделали сайт – не открывается на Айпаде из-за говно-скриптов. Сделали скат возле лестницы – невозможно катить коляску. Парковочное место стоит впритык с тротуаром, машина загораживает проход. В анкете не хватает места. Бордюры там, где их быть не должно.

И так далее.

Причина плохой работы кроется в следующем. Исполнитель либо не пользуется своим продуктом, либо имеет халявный доступ к продукции фирмы. Оба фактора одинаково плохи. В результате изделие или услуга не находят точек соприкосновения с действительностью. Оно как бы есть, но люди пользуются обходными способами.

Артемий Лебедев предложил оригинальный способ приема пандусов. Прораба сажают в инвалидную коляску и скатывают вниз. Скатился цел – работа принята. В противном случае прораб сам станет инвалидом. Но это предотвратит появление других опасных пандусов.

Ничто так не развращает, как халявный доступ к продукту. Получая бесплатно своими же руками сделанное говно, исполнитель вздыхает – да, не очень, зато бесплатно.

Максимальной привилегией, положенной сотруднику, должна быть обычная скидка в 10% от стоимости продукта. Ты делал – так купи! В фирмах, где действует это правило, производят классные вещи и услуги.

В реальности картина должна быть такой. Если ты дизайнер и сделал бланк анкеты – распечатай и заполни сам. Сразу станет ясно, где много места, где мало. Сделал сайт – открой на медленной машине или на Айпаде. Если тормозит – переделывай. Сделал пандус – сел в инвалидную коляску и попробовал съехать. Не вышло – все разобрать и переделать. Убытки вычесть из зарплаты проектировщика.

И так далее. Короткими словами – нужно только обязать исполнителя воспользоваться своим же продуктом.

Очень советую прочитать “Сказку О Криворуких Ебланах”. Это именно то, что я хотел передать.