На дворе 2013 год, а мы до сих пор цитируем переписку в емейлах. Дурдом.

Уже давно пора сделать так, чтобы сервер добавлял письмам какой-то гуид, на который могли бы ссылаться другие письма. А почтовый клиент выстраивал бы по ним цепочку сообщений. Так и делает Гугл - строит цепочки, а цитирование сворачивает под кат.

Я всегда удаляю цитирование из писем. Не можешь поставить нормальный клиент - твои проблемы.